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供应链管理方法与策略——ERP

时间：2010-11-25 点击：次来源：互联网作者：佚名 - 小 + 大

     据国际权威机构APICS的统计表明，企业在使用MRPII管理后，可明显改善库存管理、减少库存资金占用、提高资金周转次数、提高劳动生产率、有效降低成本，从而提高经济效益和企业的市场竞争力。但是MRPII仅能管理企业内部的物流和资源流。随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切， MRPII已不能满足需要。于是新的企业管理思想和方法应运而生，其中影响最深远的就是企业资源计划(ERP)思想。
   （一）、ERP的概念
     ERP（企业资源计划）是基于供应链管理的思想和方法，在MRPII的基础上发展起来的。ERP把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。ERP给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起，体现了完全按用户需求为中心的经营思想。
     ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。由于ERP以企业供应链的管理思想作为指导，因此可对供应链上的所有环节实施有效的管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。
   （二）、ERP的功能特点
     1、ERP系统是一个面向供应链管理的信息集成
     ERP系统除了传统 MRPII系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持在线分析处理（Online Analytical Processing， OLAP）、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实上，当前一些ERP软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。但是，制造业仍然是ERP系统的基本应用对象。
     2、系统功能模块化
     ERP是运用应用程序模块来对供应链上的所有环节实施有效的管理。这些模块可以分成三大类：物流（Logistics）、财务（   Accounting）与人力资源（Human Resources）。它们相互协作、共同作用来处理企业中的经营管理任务。“物流”类模块实现对供应、生产、销售整个过程和各个环节的物料进行管理。“财务”类模块提供一套通用记帐系统，保证资产负债表与损益表的及时更新。除此以外，还能够进行资产管理，提供有关经营成果的报告，使得企业管理决策建立在客观、及时的信息基础之上，协助完成企业的整体控制。“人力资源”类模块可以提供一个综合的人力资源管理系统。它综合了诸如人事计划、新员工招聘、工资管理和员工个人发展等各项业务活动。
     3、采用计算机和网络通信技术的最新成就，实现信息的高度共享
     网络通信技术的应用和信息的高度共享是ERP的又一个显著特点。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言／计算机辅助软件工程、客户机／服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还要实现更为开放的不同平台之间的相互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的广泛应用，使ERP系统得以实现供需链管理的信息高度集成和共享。
     4、ERP同企业业务流程重组密切相关
     现代信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实时处理、作出相应的决策提供了极有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的快捷通畅。正如局限于企业内部的信息系统不可能实时掌握瞬息万变的全球市场动态一样，多层次臃肿的组织机构也必然无法迅速实时地对市场动态变化做出有效的反应。因此，为了提高企业供需链管理的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革，已不限于企业内部，而是把供需链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供需链的业务流程。只有这样，才能把传统 MRPII系统对环境变化的“应变性（Active）”上升为ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性（Proactive）”。

     （三）、 ERP的核心思想
      1、对企业资源进行整体系统管理的供应链思想
      在知识经济时代，仅靠自己企业的内部资源（人、财、物，技术、设备、信息，时间）不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的外部资源（如上游的供应商和制造工厂以及下游的分销商和客户等）纳入到一个整体的供应链中，将企业的内部资源和外部资源整合在一起，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不再是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，突破了 MRPII仅对企业内部资源管理的局限性，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。ERP把信息集成的范围扩大到客户和供应商，成为一种覆盖整个供应链的管理信息系统。沿着供应链与物流相伴的是信息流和资金流。信息流有需方流向供方的“需求”信息和供方流向需方的“交付”信息。物流每移动一站都存在着业务流动或加工过程，需要消耗一定的资源，导致资金的发生（流出），只有当产品出售给客户，资金才会重新流回企业，并产生利润，形成资金流。ERP提供物流、信息流、资金流紧密集成的管理功能，使企业合理利用资金，加快资金周转，沿着供应链实现财务成本控制，以资金流来控制物流。
     2、精益生产的管理思想
     精益生产是从英文Lean Production（简称为LP）翻译而来的。企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。
     3、敏捷制造的管理思想
     当市场发生变化，企业遇到特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应商和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
   （四）、ERP与MRP的关系
     1、MRP是ERP的核心功能
     MRP主要用于订货管理和库存控制，它从产品的结构或材料清单出发，根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，实现企业的产销物信息集成，解决了制造业所关心的缺货与超储的矛盾。MRP作为生产计划与控制模块，是ERP系统不可缺少的核心功能。特别是MRPⅡ是ERP的重要组成，MRPⅡ是以将生产活环MRP集成为一个系统，覆盖企业生产制造活动所有领域的一种综合制定计划的工具。MRPⅡ通过周密的计划，有效地利用各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低成本，提高生产率，实现企业制造资源的整体优化。MRPⅡ较好地运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“材料计划”带来的效益，实现材料信息同资金信息集成，保证了资金流同物流的同步，便于实时做出决策。
     2、ERP与MRPⅡ的主要区别
     ERP除了传统MRPⅡ系统的制造、销售和财务功能外，还借助于网络通讯技术的应用，使ERP系统得以实现供应链管理信息集成，加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，提高了信息的敏捷通畅，增强了企业的竞争优势，促进了企业业务流程、信息流程和组织结构的变革，ERP通过网络信息对内外环境的变化做出能动的反应，为企业进行信息的实时处理和决策提供了极其有利的条件。


   （五）、实施ERP的基本条件分析
     ERP作为一种先进的管理模式和管理工具，一经提出就在世界范围内引起了企业界的极大关注，并且已有了许多成功和失败的经验及教训。通过分析这些企业实施ERP系统的基本经验和教训，可以看出，若想在一个企业成功地实施ERP，必须具备以下必要的条件。
     1、企业业务流程重组是前提条件
     ERP系统是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统。它的应用要涉及到企业的财务、物料、销售、生产、人力等管理部门，并强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性。因此，为了保证企业在应用ERP系统时取得实效，就必须要对企业手工业务处理流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求，这是ERP应用获得成功的前提条件。
     2、企业高层的重视程度是实施成败的关键
ERP系统的开发与实施是一项投资大、风险大、实施难度大的系统工程。这一工程的实现涉及到企业的部门、人员、资金、时间、技术等许多方面，另外从一定意义上讲，它是企业管理模式、管理思想、管理方式的一场变革。因此，没有企业决策者对这一巨大工程的认识、支持与直接参与就没有成功的可能，国内外一些实施ERP比较成功的企业实践都充分说明了这一点。
     3、实施ERP的企业必须有良好的管理基础
     由于ERP系统的实施是建立在较好的管理基础之上的，因此，企业必须有一套完善的规章制度，包括财务管理、经济核算、质量管理、仓库管理、合同管理、生产管理等制度。另外，还要有一套完整、准确的数据资料，包括各项定额、仓库记录、生产记录、各项指标标准等。ERP系统的实施必须建立在较好的管理基础之上，反过来，ERP系统的实施又可以促进管理基础工作的进一步完善和提高。
     4、企业应有过硬的技术力量
     企业的决策者应该认识到ERP系统的实施并非只是计算机专业人员的事情，它涉及到企业的各个管理部门和各个管理层次。因此，企业必须有一支知识结构合理、技术水平较高的技术队伍，以保证系统正常运行和维护管理及扩展工作。这里要特别注意在实施过程中培养骨干技术力量，这支技术队伍由计算机人员与管理人员共同组成，实质上就是培养复合型人才，要求这批人员既懂计算机，又熟悉管理业务，相互渗透，增加共同语言，使技术队伍不断发展壮大，这是ERP系统实施成功的必要条件。

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