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百度:如何跟上巨人的脚步?

时间:2010-12-05    点击: 次    来源:互联网    作者:佚名 - 小 + 大

  跟随式扩张

  “百度是非常专注的公司,就专注做中文搜索这一件事情,就使得我们能够比别人做得更好,做得更超前一些。”百度公司CEO李彦宏曾经不止一次这样强调。

  2006年5月10日公布2006年度首次财务报告时,李彦宏再次表现出这样的自信。财报显示,2006年第一季度,该公司营业收入比上一季度增长18.0%,与去年同期相比更增长196.8%,达到1.356亿元人民币。李彦宏评价说:“百度在2006年第一季度的运营结果再次表现卓越,继续扩大了中文搜索的市场份额。”

  根据5月29日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的统计结果,在中文搜索市场,百度以37%的市场份额排名第一,Google排名第二,拿到21%。

  百度的业绩主要来自竞价排名的搜索营销模式,业内人士估测,竞价排名以及由之带来的广告收益,给百度带来了80%的利润。李彦宏乐观预期,今年百度竞价排名营收额增长将超过160%。

  “竞价排名具有明确的目标指向性,对企业用户而言,竞价排名是性价比很高的定向推广模式。”计世资讯互联网产业研究部研究总监刘冰告诉《商务周刊》,“现在企业用户已经非常依赖竞价排名带来的‘长尾效应’。”

  所谓的“长尾效应”,指的是在特定的点击率和流量中,企业可以找到以最低成本发掘“非核心”客户的机会。而且,竞价排名的作用除了增加收入和增强客户黏合度外,还使百度获得了超过6000个中文网站的直接链接。

  刘冰指出,“百度的这种优势,是目前仍处于拓展中文搜索市场初期的Google根本做不到的。”

  但看起来财大气粗的Google似乎对此不屑一顾。竞价排名的实质是用户交费并买定互联网搜索关键词,百度再按用户点击率收费。但Google看来并不打算将关键词变成商品,Google一位发言人曾经指出,Google不愿承担将公众网络信息过度商业化的指责。

  相反,Google还投入数千万美元对定制词汇进行定向研究,再提炼成搜索关键词,按照该公司的说法——“Google专心研究关键词,以使这些关键词成为公共用户共享的智慧成果”。

  与百度的独沽一味不同,这家以创新为个性的公司,像走T型秀一样频繁发布与搜索相关的各类产品。据不完全统计,Google在全球同时研发的产品超过1600项,并在最近12个月中公开发布了50多项新产品。其中,除了Google投入巨资将关键词变成“网络公共产品”的之外,在搜索的定向营销方面,Google正开发出适用于视频、文字、图像等不同文件传输形式的搜索工具,以更加精准的信息搜索,通过提供信息到达率,吸引更多广告客户。在未来规划中,Google最终会发展成集邮件、资讯、用户常入门户形成的个人搜索门户。与此同时,Google还发布了名为“OneBox”的搜索引擎,这种引擎提供更简单的搜索方式和更迅速的响应能力,也可以为企业局域网提供搜索服务。

  “最新的迹象是,Google已经将中国市场的产品创新纳入其全球研发体系,以加大在中国的技术积累。”按照刘冰的分析,这正是百度所面临的压力。

  但百度并没有在新产品和商业模式探索中亦步亦趋,而是首先在中文细分搜索市场做文章。2006年初,在百度推出国学频道后,又在4月将25史内容加入其中;4月20日,百度推出了政府网站搜索产品,用以查找政府公文、政策法规等信息;5月10日,在Google准备将其地图搜索在中国本土化时,百度推出邮编搜索;5月29日,百度又推出百度百科。

  百度公司首席技术官刘建国说:“百度百科将与百度贴吧、百度知道共同构筑一个完整的知识搜索体系,成为网页搜索的有益补充,极大地提升用户的搜索体验。”该公司指出,在通用搜索市场,除了Google提供的广告搜索工具、语音搜索等产品外,他们已经在中文搜索领域逐步搭建起足以支持各种搜索需求的完整架构。

  而且,百度的尝试并不仅限于此,现在又瞄准了Google垂涎已久的国内企业级市场。5月17日,百度与IBM中国研究院合作推出硬盘搜索就是一例。按照双方的合作计划,百度作为搜索终端实现百度硬盘搜索与LotusNotes的集成,提供免费的下载端口。用户可以通过单一的入口,即百度的搜索界面,查询到LotusNotes的各种文件记录。

  按照百度客户端软件业务部总监周品的解释,双方合作的实质是打造个人信息中心PIC(PersonalInformationCenter)。不难看出,PIC与Google的OneBox理出一辙。早在一年前,IBM就与Google合作共同推出企业级桌面搜索,为用户提供源自桌面、内部网和Google.com的集成搜索和方便的一站式搜索。

  IBMLotus大中华区产品总经理刘秋美告诉《商务周刊》:“与Google合作是面向全球用户,而我们同样看重百度在中文领域的优势。”

  刘建国介绍说,相对于IBM与Google的合作,百度与IBM的合作将涉及更大范围的研究题目,这就是百度的整体搜索技术的开发架构,全面支持NOTES搜索。

  其实,与IBM合作之前,百度就曾染指企业应用。2002年,百度发布了竞争情报系统1.0版与企业网络监控的网视通1.0。其中竞争情报系统主要支持企业用户通过关键字的筛选和重新定义,以监测竞争对手的市场运作和战略等最新情况。

  李彦宏曾经向媒体透露,百度将80%的注意力集中于现有的搜索模式,20%则会拓展到与搜索相关的其他领域。现在看来,企业搜索就是百度瞄准的新发展方向之一。

  事实上,这同样是Google看中的目标市场。无论是Google还是百度都已经意识到,更多的企业客户已将信息管理上升到战略层面的高度。正如Google高级产品经理帕尔·霍尔德(PaulHulford)所说:“这些对于那些管理者而言,不再是纯粹的技术问题。”

  寻找更大的价值链

  但目前看来,对于Google和百度来说,企业级搜索市场还有很远的路要走。最近甲骨文全球副总裁罗伯特·夏普即指出,无论是Google还是百度都只能支持有限定制段落的搜索,不是真正的数据库搜索,而大多数企业内部网络文件是以数据库的形式保存。

  刘冰则指出,安全性和搜索引擎的适配性是影响百度进军企业搜索的主要障碍。“大多数企业已经有了自己的网络架构,在这种情况下,百度进军企业搜索时,必须配合现有的网络体系。”刘冰说。

  在IBM与百度的合作签约仪式上,刘建国向《商务周刊》重申,虽然百度看好企业搜索,但是百度在搜索方面的强势毕竟是基于Web页面的通用搜索,这就意味着百度试水企业搜索仍处于待开拓阶段。

  百度在企业应用方面的其他两个产品竞争情报系统和网视通,经过4年发展,仍然在公司业务中处于非主流地位,用户群仍然局限于当年初试阶段,没有产生有价值的增量。

  按照通常的规律,当企业新兴业务有待振作时,将原有专业优势发挥到极致是可行之计。显然,在现有情况下,李彦宏全力扶持并巩固百度在竞价排名中的优势地位是明智的选择。

  “从目前搜索营销的布局来看,无论是细分搜索的产品,还是在以个人门户基础上的功能扩展,再加上现有的用户资源,百度已基本搭建了面向Web2.0发展架构,这是百度的优势。”刘冰说。他认为,百度最大的问题是面临渠道的转型。在5月20日百度发布新财年第一份季报时,百度CFO王湛生即向媒体透露,直销渠道在百度营收中所占比例仍然很小。他承认,过去两年里,百度一直在打造自己的直销团队,但在这方面付出的投资却一直没有获得回报。

  事实上,随着竞价排名业务的增长,直销正变成百度迫切需要解决的问题。当竞价排名为主体的营销方式随着交易量增加而黏合更多用户时,用户的利益就需要更高的信用保障和更加直接的服务方式,以降低交易的风险,否则并不能保障竞价排名的持续性增长。

  目前,在线交易商阿里巴巴、eBay、雅虎等都在增加各自的直接服务环节,包括成立专门的服务部门对交易和数据信息进行审核和更新,以保障在线交易信息的精准性。

  无论作为CFO的李彦宏还是作为CTO的刘建国,在阐述百度的公司战略和技术战略时,都将社区搜索定义为第四代搜索,并将此作为百度的发展方向。社区搜索意味着帮助用户在有限的范围内增强对搜索信息的鉴别力,并增强搜索服务的互动性。

  从目前看,百度已经做好了面向直销渠道的准备,在过去几个月中,其直销服务团队呈现几何式的扩张。但刘冰认为,直销的运作模式虽然可以避免与原有代理商分成,而增加了单个客户的利润率,但当所有客户都需要直接服务时,百度的总体运营成本肯定会增加。

  在技术服务化的总体趋势下,像Google在全球的扩张一样,百度由中文搜索技术领先者向最大的中文搜索服务提供商转变是早晚的趋势。但从目前现有情况下,百度的服务能力并不及中企动力、中海达速等这些软件服务代理商。渠道问题曾一度让刚进入中国市场的Google非常头痛,现在这也正是百度的痛处。按照刘冰的解释,部分分销商既是百度又是Google或者雅虎的代理商,能够依靠服务能力在搜索营销渠道中占据主导,百度与之谈判时很难获得较高的利润分成。

  除了渠道方面的压力,百度还面临资本市场的扩张压力。“百度不得不竭尽全力证明自己有能力实现高速且持续的增长。”李冰说。在今年初百度的股价跌破每股50美元后,李彦宏反复向外界强调,百度并不缺乏资金,拥有十分健康的现金流。他还多次重申百度成功的三要素:技术领先、本土影响力以及有效的执行。2006年6月,受财报利好消息鼓励,百度的股价反弹到90美元。

  不过,AMR国际研究机构亚太区首席顾问彼特·费斯顿认为,就目前而言,百度仍然是一家相对规模较小的公司,因此公司的每项决定都必须审慎,并要持续跟上Google或者微软LIVE的前进步伐,才会成为持续的明星。

  事实上,百度作为一家“中国籍”的明星公司,其创新能力和技术研发目前仍然完全依赖于李彦宏、刘建国等百度高层的主观判断和决策。相反,当Google显示出占据搜索市场的野心时,以10人为单位的创新小组就像小岛一样密集罗列于Google的研发机构中;而一旦Google的市场部门发现某一研发小组的产品可以商业化,这些“小岛”创新小组会立刻合并成一个产品小组。这样在Google内部技术储备就形成了7:2:1的布局,即70%的公司资源满足现有市场需求,20%是即将商业化的产品,其他10%则面向未来。

  很多美国工商巨子常常对Google感到恐惧,这并不是因为其股价和市值涨得有多高,甚至也不是因为Google经常推出的地球地图、硬盘搜索等惊人的好东西,而在于这些眼光老到的商业大亨看不清楚Google会做什么——Google搜索技术带来的商业模式无限可能性让他们感到前所未有的不可把握。在这方面,同样做搜索的百度要逊色很多,但它也希望在竞价排名后找到更多全新的赢利模式。2006年开始,百度启动了“中文搜索链”。这种商业模式提倡在一种新规则下,融合式地实现与更多内容提供商(ICP)和应用软件提供商(SP)合作。在合作链的上游,百度通过搜索技术为其带来流量或者实际收入;在下游,个人网站联盟、网络广告联盟则成为为百度带来收入的服务商。这种模式是否成熟现在还难以预料,但中国企业对网络技术和精准的数据库营销越来越浓厚的兴趣,无疑将给百度带来更大的增长空间,即使它仍然只能亦步亦趋地跟在Google身后。

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