2013年5月
物流师全国统一考试
物流师级别考试试卷（ A卷第一部分） 一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或者错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分。每小题0.5分）
1．物流投标标书的制作同方案设计一样，要详细明确。
2．商品群系统存放方法的特点是定位容易，但搬运困难，库存面积难以确定。
3．出入库频率高的商品要尽量靠近出口，减少作业量。
4．重心法配送中心选址是不断迭代求解的过程。
5．物流服务现状分析包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析。
6．对客户进行ABC分类是为了将企业更好的服务提供给带来最多效益的客户。
7．“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。
8．物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
9．物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。 10．WMS主要功能是单据打印和商品信息管理，对货品进行实时动态管理。
11．物流企业实际运作当中存在多种风险，车辆风险可以分为安全事故风险和经营成本风险两类。
12．按照服务类型，可以将仓储服务分为保管型仓储和流通加工型仓储。
13．商品包装的主要功能是便于运输和保护在途货物。
14．仓单融资实质是银行、仓储公司和企业三方之间的一种存货抵押融资方式。
15．项目物流活动多为一次性活动、重复性较少。
16．物流企业应用托管Ca11 Center模式会面临建设成本高、系统维护困难、管理灵活性差的问题。
17．按照国家标准，可以将物流企业分为运输型、仓储型和综合型三种类型。
18．相对于单个物流企业进行客户开发，产业联盟开发更具有竞争力和规范性。
19．在采购流程中的明确需求的过程中要重视发挥供应商的能力，如果条件允许尽可能早的让供应商加入到明确需求的过程中来，这对企业是有益处的。
20．在对供应商进行评价时，只要关注与供应商的能力要素的评价就可以了。
21．采购的报价方法有竞争谈判和招投标法，其中招标法适用于紧急采购，及时供应某些方面迫切需要的物资和服务。
22．生产方式的不同，例如，流水生产、离散生产或者项目生产的不同，其供应管理的重点和使用的控制手段是不同的。
23．对于项目生产，供应管理是按照物流需求计划的内容采用生产平衡线的工具进行供应的监督与管理，对于流水线作业，则根据项目计划进度网络图用计划评审技术进行管理。
24．战略采购属于事前工作，供应管理属于事中工作，供应商绩效考核以及更换供应商属于事后工作，也是新供应商关系建立的事前工作，战略性工作和战术性工作是不断转化的，这样就不断提高了企业的管理水平。
25．物料清单是多层次和树状结构的，其最长的一条加工路线就决定了产品的加工周期。
26．在生产的能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。
27．传统的S1P方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性、时效性等特点很明显，所以S1P方法对现代企业也有局限性。
28．约束理论认为，建立库存缓冲的目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现、等待任务的情况。
29．供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流。
30．供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效组织在一起来进行制造、转运、分销及销售的管理方法。
31．离散生产具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像有些事情可以试做，或失败了可以重来，它具有不可逆转性。
32．主生产计划(MPS)是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。 33．在经济订货批量模型中，相关成本最终确定为两项，即变动订货成本和变动储存成本，在确定经济生产批量时，以生产准备成本替代订货成本，而储存成本内容不变。
34．虽然经营规划、预测和生产规划可为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变化，主生产计划期的改变仍是不可避免的。
35．独立需求其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。
36．定量预测方法中，时间序列分析的原理是假定需求与某些内在因素或周围环境的外部因素有关。是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型的一种方法。
37．对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。
38．回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。
39．供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个复杂的过程。需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。
40．订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供给脱节的情况。
41．退货物流分为当场拒收和事后退货。
42．信息流是物流和资金流的基础和载体，同时也可能成为电子商务的瓶颈。
43．建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。
44．物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险。
45．供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会减少。
46．库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。
47．有效消费者反应的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。
48．供应商管理库存指用户的库存决策授权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。
49．订单处理是指从接到客户订单开始一直到发货之间的工作。
50．当企业拥有多种产品时，可以按产品的特点、销售水平、设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。
51．在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。
52．正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。
53．仓库中常见的动线种类有u型、I型、1型、S型动线。
54．常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
55．RFID标签可以提供供应商管理中产品流与资金流的双向通信。
56．拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。在日常管理过程中，通常用拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量拣货作业。
57．托运人的定义是指货物所有者本人，或者委托他人以本人的名义，或者委托他人为本人与承运人订立货物运输合同的人。
58．海运拼箱货是指将不同托运人的货物装入一个集装箱内的货物。只要是共同目的港的货都可以放在一个集装箱内。
59．在铁路运输中，意见货物重量超过5吨，体积超过5立方米或者长度超过10米的，经发站确认不影响中转站或到站装卸作业的，也可按零担办理。
60．货运代理，简称“货代”，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，其本人并非承运人，包括NOVCC。 [Ok3w_NextPage] 二、单项选择题：（本类题型所包含的没道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分。每小题1分。）
61．订货提前期是指（ ）为止的一段时间
A．从订货开始到收到订货批量 B．从产品生产完成到收到订货批量 C．从产品生产开始到收到订货批量 D．从订货开始到产品生产完成
62．当采购的产品项目不太昂贵，需要量相对较小且无规律时，使用的订货策略是（ ）。
A．时间序列批量 B．经济订货批量 C．定期订货批量 D．批量对批。
63．根据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中仍储存的货物都是最后购入或产出的货物的库存计价方式为（ ）。
A．平均成本法 B．特定成本法 C．先入先出法 D．后人先出法
64．某网上书店成若当天12：00送货，送货时间超过承诺时间2小时，客户就难以接受，如果没有按承诺的目标送货时间送货，公司就会给予客户一定赔偿，罚款是10元，那么损失函数式中的k值为（ ）。
A．1 B．1.5 C．3 D．2.5
65．选择经销商时必须考虑的硬件条件有：（ ）。
A．经销商的地理位置 B．经销商的财务状况及管理水平
C．经销商的促销政策和技术 D．经销商的综合服务能力。
66.将蔬菜。肉类洗净切块满足消费者需求属于（ ）的流通加工。
一、弥补生产领域加工不足； B.适应多样化需求;
C.提高物流效率; D.促进销售.
67．（ ）是多个起讫点的路径规划求解方法。
A．扫描法 B．表上作业法 C．逐次逼近法 D．节约法
68．流通交工和 生产加工的区别在于流通加工是：
A．为交换、消费进行加工； B创造价值和使用价值得加工
B．复杂的、完成大部分加工； D简单的、辅助性、补充加工。
69．下列不属于“利用送奶路线的直接运送”有点的是：
A简单的协作 B小批量、较低的成本
C较低的库存水平 D通过联合降低了进货运输成本
70．物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求（ ）为目标。
A．单项成本最优 B．主要物流项目的效益最优 C．某部门效益D．系统总成本最优
71．配送中心选址有多种方法，（ ）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。
A．重心法 B．C1uster法 C．混合一整数线性规划法 D．模拟法
72．下面属于库存的固定成本的是：（ ）。
A．仓库折旧 B．占用资金的应计利息 C．破损和变质损失 D．保险费用
73．下面对按订单设计生产方式 特点的描述正确的是：
A其生产是建立在对市场预测的基础上的
B保有库存
C它是大规模定制思想的具体体现
D这种法师支持客户化设计，批量小的需求，其设计工作复杂。
74．下面对流水制造的 描述 正确的是：
A．流水线的生产工艺生产作业计划的主要 决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定；
B．流水制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成；
C．流水制造中产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成，每项任务仅要求企业 的一小部分能力 和资源
D．流水制造是 指在一定的约束条件下（主要是限定时间，限定资源），具有明确目标的一次 性任务。
75．主生产计划中有一个重要的概念“冻结”，下面对冻结期的描述正确的是：
A.一种方法是规定“需求冻结期”，它可以包括从本周开始的若干个单位计划期，在该 期间内，没有管理决策层得特殊授权，不得随意修改主生产计划；
B.另一种方法是规定“计划冻结期”，计划冻结期通常比需求冻结期要短；
C.主生产计划冻结期的长度应周期性地审视，应该总是保持固定不变；
D.主生产计划的相对冻结在使生产成本得以减少的同时，也同时增加了产品响应市场变化的柔性。
76．预测方法有四种基本的类型：定性预测、时间序列分析、因果联系法和模拟四类。指数平滑方法属于（）
A：时间序列分析 B：因果联系法 C：模拟法 D：定性预测
77．企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类，其中集中采购的优点是（）
A：减少企业内部各部门的竞争和冲突 B：能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性 C：对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速 D：可以提高一线部门的积极性，提高其士气
78．采购的供应定位模型中，瓶颈类采购项目的采购策略应该是（）
A:高库存策略 B：以降低管理费用为目标 C：尽量压低价格或成本 D：选用多个供应商
79．在采购实务中，获取与选择报价有一下几种办法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈判的优点是（）
A：违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展 B：可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险 C：无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格 D：秘密谈判容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会
80．物料编码通常有以下几种方法，如：阿拉伯数字、英文字母法、暗示法和混合法，其中叙述正确的是（）
A：暗示法是指物料编码代表物料的意义，可自编码本身联想出来 B：阿拉伯数字法很容易将编码与实际物料联系起来 C：字母暗示法不太容易将编码与实际物料对应起来 D：连续数字编码法方便后续的物料管理和仓储管理
81．OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，其中原则之一是：（ ）。
A．重要的是平衡物流，不是平衡能力 B．生产同步化 C．生产均衡化 D．弹性地增减各生产线的作业人数
82．在实际JIT系统中，根据需要和用途的不同，看板的种类不同，其中在制品看板是指：（ ）。
A．临时的看板 B．工序内看板 C．工序间看板 D．对外订货看板
83．下面是有关准时制生产方式和大规模生产方式特点的描述正确的是：（ ）。
A．大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源” B．精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源” C．精益生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物” D．大批量生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”
84．在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：（ ）。
A．关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键线路上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期 B．关键线路上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟 C．关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量 D．关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的线路
85．．以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（ ）。
A．项目物流 B．多式联运 C．综合物流 D．功能物流
86．分析某地区的物流市场有哪些物流公司，以及它们规模大小、市场份额等，属于（ ）分析。
A．物流市场构成 B．物流市场规模 C．消费者 D．物流产品
87．某仓库货物平均存货量为2000，平均每个托盘可以存放20件该货物，托盘尺寸为1．0m X 1．2m，通道面积约占总面积的30%，那么该存储区面积应该为：（ ）。
A．200m2 B．160m2 C．180m2 D．220m2
88．关于固定货位存储的描述错误的是：（ ）。
A．用来存放固定品种货物 B．货位是固定不变的 C．仓库利用率低 D．对仓储管理软件要求高
89．重心法进行配送中心选址无需统计的数据是：（ ）。
A．运费率 B．物流量 C．客户仓库面积大小 D．到客户的直线距离。
90．客户ABC分类中，A类客户属于：（ ）。
A．为企业带来较少收益的客户 B．为企业带来中等收益的客户 C．为企业带来较多收益的客户 D．为企业带来最多收益的客户
91．下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（ ）。
A．分析现状，找出问题 B．找出问题发生的原因 C．制定措施计划 D．实施措施计划
92．关于作业成本法的描述，不恰当的是：（ ）。
A．评价作业业绩和资源利用情况的成本核算方法 B．可有效弥补会计成本核算对间接费用核算随意的缺点 C．基本思想是根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务 D．可以精确计算出各个作业耗费的成本
93．按照国家标准，下列不是物流企业的分类的选项是：（ ）。
A．设备租赁型物流企业 B．仓储型物流企业 C．运输型物流企业 D．综合型物流企业
94．下列不属于物流企业业务风险范畴的选项是：（ ）。
A．仓储货品风险 B．人员风险 C．资信能力风险 D．车辆风险
95．物流企业与信息服务提供商的合同风险包括信息系统故障风险和（ ）。
A．信息系统升级维护风险 B．信息系统无法顺利上线风险 C．工作人员离职风险 D．商业机密丢失风险
96．下列关于统一授信担保模式的仓单融资描述不正确的是：（ ）。
A．银行将一定的贷款额度直接授权给仓储公司 B．仓储公司向银行提供信用担保并向相关企业提供质押贷款业务 C．相关企业无需再将货物转移到银行指定的仓库中 D．银行不参与仓单质押融资项目的具体运作
97．．货品验收的核心环节是：（ ）。
A．验收准备 B．清点数量 C．核查货物种类 D．质量检验
98．库房规划的原则是：（ ）。 A．充分利用库房空间 来源:考试大网 B．降低库房成本 C．方便管理 D．让货物快速流转
99．国际货运代理公司代表托运人(出口商)完成的工作不包括：（ ）。
A．选择运输路线 B．代办熏蒸 C．称重和量尺码 D．产品市场开发
100．海运进口货物通关后，货运代理可凭盖有海关放行章的（ ）和设备交接单交由车队到指定码头或者堆场办理提箱或提货手续。
A．舱单(Manifest) B．提货单(Delivery Order) C．提单(Bill of lading) D．装箱单(Cargo list)[Ok3w_NextPage]
三、多选题（本题型所包含的的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂，错选和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数，其20题30分 每小题1.5分。）
101．物流企业进行市场定位需考虑哪些方面因素：
A、经营层面； B、核心竞争力； C、主导区域； D、主导行业； E、资产能力和服务水平。
102．物流企业在车辆选择的适应性方面可以从以下方面考虑：（ ）。
A．符合自身物流特点 B．符合自身服务的行业特征 C．符合产品特征 D．符合绿色环保要求 E．符合相关政策
103．物流企业在车辆选择的适应性方面可以从以下方面考虑：（ ）。
A．符合自身物流特点 B．符合自身服务的行业特征 C．符合产品特征 D．符合绿色环保要求 E．符合相关政策
104．配送中心选址流程主要有（ ）内容。
A．人员到位 B．收集整理资料 C．地址筛选 D．定量分析来源：考试大 E．结果评价
105．物流企业信息化的原则包括：（ ）。 A．注重效益原则 B．围绕信息化的目标进行 C．注重成本原则 D．信息系统先进性原则 E．整体与局部原则
106．仓储的主要作用可以概括为：（ ）。
A．是实现社会生产的基本条件 B．是物流活动的重要环节 C．可以帮助企业节约成本、提高效益 D．可以为商品进行流通加工 E．可以为逆向物流提供场所
107．仓储管理系统WMS基本模型包括：
A基本资料 B入库作业 C出库作业 D库存 E 返品作业
108．有关国际运输法律主要有（）等
A《海牙规则》 B《维斯比规则》 C《汉堡规则》 D《国际倒录运输管理规定》 E《国际海上运输法》
109．对供应商评价过程中我们关注两个方面的问题，即能力和积极性，其中积极性因素包括：
A战略的一致性 B交往的方便性 C财务的稳定性 D未来的潜力 E采购价值
110．需求管理中，我们把需求分为独立需求和相关需求，其中独立需求特点是：
A其数量与出现的概率是随机的 B 其数量与出现的概率是不确定的 C 其数量与出现的概率是模糊的 D其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定相互关系 E其数量和需求时间是可以通过一定的数学关系推算得出
111．企业采购的组织中有几种采购和分散采购两种，其中几种采购的优点是：
A更低的运输成本 B减少企业内部门及单位的竞争和冲突 C能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有箱单的弹性 D对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速 E 可以提法哦一线部门的积极性，提高其士气
112．备货生产是四类圣餐方式中的一种，对其正确的描述是：
A是建立在预测基础上的 B有事前计划的 C保有产成品库存 D没有产成品库存
E这种方式支持客户化设计，批量小的需求。
113．物料编码原则应该是：
A通用性 B可扩展性 C效率性 D兼容性 E综合性
114．下面哪些是生产能力计划的要素：
A工艺线路 B时间定额 C物资消耗定额 D需求冻结 E计划冻结
115．企业在追求产品品种多样性的同时，血药平衡由此带来的库存增加成本（）的综合运用可以有效解决这一问题 。
A客户驱动 B标注化 C系统总成本最优 D延迟 E大规模定驱
116．物流中心对外营运的收入包括：
A设备费 B仓储费 C迁货费 D运输费 E加工费
117．KIQ分析法是利用销售资料的（）之间的关系致出个别的交叉的统计比较
A 订单内容 B订单总笔数 C商品种类 D出货总品种数 E数量
118．有效消费者反应中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品破洞的概念
A供应侧率与能力 B 商品能合最优化 C有效供给 D整合需求导向的供给 E操作最优化
119．物流客户服务评价指标中，属于交易中要素的是：
A目标交付时间 B订单满足率 C订单跟踪 D票据的及时性货损率
120．实施延迟侧率的企业应具备的生产技术特征有：
A生产技术非常成熟 B模块化产品设计 C产品价值密度大D设备只能化程度高 E产品生命周期短[Ok3w_NextPage] 2013年5月
物流师全国统一考试
物流师级别考试试卷（A卷第二部分） 一、情景问答题：（请简要回答下列各题。本类题型共7题，40分）
1、M公司为山东省著名连锁超市。2006年，M公司开始开展特许连锁经营业务，公司业务迅速扩张，目前已在山东省内17地市建立了40余家店铺。公司业务规模迅速扩大的同事，许多问题也开始显现。其中一个重要的问题就是配送业务成本居高不下。如果你是该公司物流部经理，你将采取哪些措施解决该问题？（6分） C. 品汇是一家专门做名牌商品折扣销售的门户网站，销售的商品包括品牌箱包、鞋子、化妆品、时装和饰品等多个品类的上千个品牌。每天超过几十万件的发货量和数以万计的退换货让公司物流部应接不暇。在部门会议上，员工小张提议将物流业务外包以解决当前资源紧张问题，但遭到了强烈的反对。理由是外包将给公司带来一系列潜在风险。如果你是小张，你能提出哪些风险应对的策略来说服反对者？（5分） 3、K公司为日本某大型连锁超级市场，年销售额达2000亿日元，经营品种约1.5万种。公司总部负责商品采购业务的部门被称为商品部。在商品部负责的业务中，集中采购约占总采购额的67%，其余部分为分散采购。你认为商品部在决定一种商品是采用集中采购方式还是采用分散采购方式时应主要考虑哪些因素？（6分） 5.小王为某医疗器械公司输液器生产部主任，其一项重要工作就是在每年一月份公司下达输液器年度总生产计划之后，根据该计划制定相应的粗能力计划，并下达所属车间。你认为小王的工作应该包括哪些步骤？（5分） 5、H集团是我国一家从事采购、快件运输和货运代理等业务的大型综合型物流企业。随着国内物流市场竞争日趋激烈，集团打算拓展公司业务，开发新客户，进军国际市场。你认为集团在制定客户开发策略时应该进行哪方面的分析，才能帮助企业做出正确的选择？（6分） C．华运物流长期以来存在数据存储不准确、客户查询不方便。文件生成困难等问题。为提高企业运行效率，实现自身物流信息化，华运物流公司与某软件开发公司K达成合作意向，由K为其开发一套信息系统。假如你是K公司此系统开发项目的负责人，接下来你将如何开展你的工作？（6分） 7、小王在一家货运代理企业从事国内海运的货代业务。由于市场竞争很激烈，小王所在的企业效益一般。虽然小王很喜欢做货代工作，但为了获得更高的收入，他还是希望换个工作。一天，小王看到了一家船务代理企业的招聘信息，所招聘岗位为国际船舶代理，薪酬很符合他的要求。小王心想，这是个好机会，既能继续做喜欢的货代工作又能提高收入。你认为小王的想法是否正确？为什么？（6分）
62、论述题：（本类题型共3题，30分，每题10分）
1、企业在进行物流网络布局时，都会遇到选址的问题。请你阐述在进行物流网络布局时应如何选址？ 3、企业在进行物流外包时，物流服务商的评估与选择是一个很重要的问题。请阐述企业在进行物流服务商的评估与选择时应如何考虑？ 3、自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制（JIT）生产方式以来，许多制造企业都把消除无效的劳动和浪费，实现零库存作为生产管理的重要目标。请你阐述准时制（JIT）生产与零库存的关系。
（5）综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题，30分）
东海集团的物流之路
东海集团是国内一家知名家电制造业。为适应市场发展的需要，集团对供应链和物流系统进行了业务流程再造。在同步管理模式下，东海集团的物流系统以订单信息流为中心，成为了企业核心竞争力的有力支撑。东海集团物流系统的发展经历了三个阶段：
第一阶段：物流资源优化重组，建立新型合作伙伴关系
整合内外部资源，成立隶属于物流部门的采购事业部、配送事业部和储运事业部。在这一阶段，东海集团通过统一采购实现每年节约资金上亿元，环比降低材料成本6%；通过统一仓储，不仅减少20万平米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金占用减少63%；通过统一配送，在全国可调拨车辆16000辆，运输成本大降低。内部资源整合的同时也优化了外部资源。一方面，2000多家供应商优化到了不到1000家；另一方面，通过将对外买卖关系转变为战略合作伙伴关系，东海集团实现了从采购管理向资源管理的转变，与供应商形成了公平、互动、双赢的合作关系。
通过建设内部ERP信息系统和B2B电子商务平台大大加快信息的反馈，并带动物流快速流动。经销商、客户通过访问东海集团网站，下达订单，订单数据直接进入后台的ERP系统，并通过采购平台将采购订单下达给供应商。供应商在网上接受订单并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现了JIT供货。通过与银行的合作对供应商实现了网上货款支付，日付款制度的实施保证了对供应商付款及时率100%，加快了物流与资金流速度。这使得原来半个月才能处理完毕的工作可以在几个小时内完成，大幅加快了订单和整条供应链的响应速度。
第二阶段：运用信息技术和物流技术，建立柔性化生产系统
物流技术的创新和广泛应用保证了同步柔性制造系统的运行。标准容器、标准包装、条形码和无线扫描等技术的广泛应用实现了单元化、标准化储存和机械化高速搬运，提高了劳动效率，改变了原来收货、搬运、分拣和发货使用手工操作的状况，保证了及时配送上工位，降低了库存成本。立体仓库的建成改变了企业原有仓储的观念，成为柔性生产配置的中转库，提前的分装与拣选则保证了大规模定制生产的需要。
由于信息的准确及时，库存量大大降低。货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP系统进行配料，同时根据看板管理4小时配送至工位。东海集团与供应商双赢的战略合作伙伴关系也推动了寄售模式的广泛应用。寄售模式一方面减少了供应商租赁、装卸与运输的费用，降低了物流成本，也避免了自身由于原材料不足而停产，使库存管理节约了大量的人力、物力和时间。
第三阶段：延伸服务领域，物流产业化发展
东海物流储运事业部通过整合东海集团的仓储资源，可调配车量达10000辆以上，在全国建立了42个配送中心，每天能够将上百个品种的30000余台产品配送到全国1330个专卖店和9000余个营销网点。通过条形码和GPS技术的运用，可随时监控所有车辆的状况，运输效率大大提高。原来配送到全国平均7天的时间，目前中心城市实现8个小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天内配送到位。而且由于是按单生产，成品库只是中转库，在减少仓储面积10余万平米的情况下实现了零库存。
参照集团的服务标准和规范，东海物流规范运作，业务开展的同时也保证了服务质量。通过积极开展第三方配送，东海物流已经在为多家知名企业提供第三方物流服务，并通过强强联合不断完善配送网络。物流已成为东海集团新的核心竞争力。 问题：
1、东海集团的生产物流和销售物流师如何衔接的？（7分）
2、东海集团与供应商之间的战略合作伙伴关系形成的基础是什么？（8分）
3、东海物流的核心竞争力是什么？为什么？（8分）
4、请对东海物流向第三方物流发展的方向提出你的建议。（7分）
|
热门文章 
最新文章 
推荐阅读 
贵公网安备52010302003427号 
手机版
