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【职场攻略“88”法则】擦亮人脉的8个手法之信息要交流

时间:2009-10-28    点击: 次    来源:网络    作者:赵芳 - 小 + 大

信息沟通、意见交流,可以将许多独立的个人、团队、组织贯通起来,形成一个整体,信息的沟通是人的一种重要的心理需要,是人们用以表达思想、感情与态度、寻求同情与友谊的重要手段。畅通的信息沟通,可以减少人与人之间的冲突,改善人与人、人与班子之间的关系。

在美国每一对夫妻结婚就有一对多夫妻离婚的今天,能够携手共度五十年是相当值得称羡的事情。因此在一对夫妻金婚纪念日当天,州长、参议员纷纷前往庆祝会,为这对长寿又恩爱的夫妻祝福。当天晚上,这对夫妻一如平日的睡前习惯,吃烤面包、喝奶茶,当先生如往昔般将最外两侧的两片烤面包皮拿给太太,太太却哭了起来,不明究理的先生问起原由,太太哭着说:“居然在这样值得纪念的日子,你仍将最外侧、最坏的两片面包皮给我。”

原来太太认为那是最差的部分,殊不知先生却认为那是最好的部分,自己舍不得吃,把仅有的两片留给太太。然而由于欠缺沟通,五十年后才明白了一切。这样的事常常发生。如果当年先生懂得问,或者太太懂得说,这样的心事就不会藏了五十年。

上面的例子说明了信息交流的重要性。因为在日常生活中,我们总是用“我以为”来先行假设,以为对方已经知道自己的意见,以为自己不必说明原委,反正你“应该”已经知道我的念头,这其实是造成误解的最大原因。

信息交流是人与人之间传达思想、信息等的过程,是人与人之间的交流,即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流,来取得相互之间的了解,以建立良好的人际关系,这是改善人际关系的一个重要保证。

充满摩擦、缺乏了解的工作团队,不同部门的经理之间经常相互攻击,其真实原因是“交流不畅”。只有真诚地进行沟通,才能把各自拥有的信息、情报乐意地与对方交流。情报的交流应该是双向的,你既要把你享有的信息、情报告之别人,把你拥有的信息与别人共享,又要主动从别人那里获取你所需要的信息。不要以为别人能看穿你的心思,当今心理学的第一法则就是自己显而易见的事其他人未必知悉,所以你必须主动地和别人沟通。要想很清楚地表达自己的思想,要从他人的角度分析问题。

你不仅要主动把你掌握的情报传达给别人,同时,你与他人交往的过程中,也有从别人那里获取信息的需要和必要。所以,你要相信只有你能为自己的人际关系负责,你要仔细思考你的同事、其他经理或其他专业人士需要从你那里获得什么观念、信息以及知识,同时还要思考你要从他们那里得到什么信息、观念和知识。

随着社会开放程度的拓展,人与人之间交流的范围也在加大,在广泛的人际交流、信息交流中,开拓了自己的生活空间,发现了社会生活的美好,又见多识广,开阔了自己的胸襟。相反,若长期生活在抑郁闭塞的环境里,与周围交流受阻,所获信息有限,情感沟通不多,就容易变得心胸狭隘,容不得他人的成就和长进,也易产生嫉妒心理。扩大交际圈,注意人际交往,可以增强人与人之间心灵的沟通,促进人与人相互之间信息、情感等方面的广泛交流。

两个人在沟通时,如果一开始就站在对立的立场上,一味地去指责对方,那是无助于问题的解决的。双方要互相了解,经常进行交流,这样才能了解对方需要什么样的帮助。所以,沟通不好是结果而不是原因,原因就是态度不对,互相不接受。所以每个人都要为自己的人际关系负起责任,都不要怨天尤人,要考虑你是否对他人做出应有的贡献,有贡献才能促成良好的人际关系。当你贡献他人、为他人提供服务、对他人表示友好的时候,就一定会得到相应的回报。

你与别人的人际关系的好坏会大大影响你与别人的沟通,你与你所交往的人关系良好,彼此都愿意把自己拥有的信息、情报、意见、想法告诉对方。如果关系恶劣,彼此之间的信息流通一定会受阻碍,就好像中间隔了一堵墙。原本牢固的人际关系也会慢慢瓦解。

人们通过信息的沟通、情报的交流,能够促进彼此之间的相互了解,协调人们的社会生活,从而使社会生活维持动态的平衡。同时,还可以有助于个人需要的满足,个人通过表达自己的身心状态,实现与他人的联系,明确人际关系的行动方向,从而使自我价值得到实现。人类如果缺乏信息交流,其语言能力及其他认知能力都将受到严重的伤害。

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