从亚马逊模式看电子商务模式和创新

电商隐忧疯长背后的采购难题.分析了京东高增长背后所掩盖的采购渠道方面的难题,让他们叫苦不堪,甚至给未来埋下巨大危机。比如长尾采购和库存处理之间的矛盾,抢货压力和延伸采购之手艰巨等.我从亚马逊模式看到中国电商还处于很初级的发展水平而感到叹息.

我希望通过对亚马逊模式的详细说明能够让大家真正欣赏到亚马逊是如何通过技术创新和商业智慧,如何颠覆传统商业模式,成为一代电子商务典范乃至无人可及的传奇,点燃大家对电子商务的梦想和激情.1995年亚马逊开始售出第一本书,而到2006年服务就遍及7个国家,拥有9百万平方英尺的21个物流分检仓库.

亚马逊最基本最开始的业务和其它B2C平台一样,出售琳琅满目的各类产品:美容,服装,饰品,食品,体育用品,宠物用品,书籍,CDS,DVDS,电脑及其配件,家具,玩具,园艺产品,床上用品等等.但是让亚马逊与众不同,成为一个巨人的还不是这些庞大的产品库,而是它全心全力为客户提供各种定制服务的理念.

如果你第二次浏览亚马逊网站,你将看到的不只是打折产品和特色产品,还能看到推荐产品,亚马逊利用推荐引擎,默默的记录和观察你的一举一动;同时如果你在你的硬盘植入一个曲奇,你会收到很多有用的信息:基于上次采购的建议;以及其它购买者的评论和使用说明等,极大地提高客户购物体验.

亚马逊网站的推荐销售

亚马逊另外一个主要特色就是多层次电子商务策略:就是允许几乎任何人在本网站销售任何产品.既销售亚马逊自己的产品,也销售第三方产品包括个人,中小公司以及其它零售商,如Target和Toys ''R Us.你也可以看到网站销售二手产品,翻新产品以及拍卖品.

亚马逊开展各种联盟服务.大零售商允许开店中店,如Nordstrom, Land''s End和Target,采购支付从亚马逊开始,但是具体发货客服却转到自己垂直性网站上来.对小零售商,Amazon Marketplace销售固定价格的产品;Amazon zShops销售二手产品;Amazon Auctions进行产品拍卖,价高者得.

亚马逊Amazon Advantage模式:销售商提前把商品运到亚马逊仓库,由亚马逊通过网站完成所有交易过程,并从中收取10--15%代理费.对于新书,新发行的音乐和电影收取高达55%发行费用.这种模式其实属于寄售方式.

亚马逊通过子公司推出的一项最新模式Amazon Services:就是提供云服务,为那些需要电子商务公司提供包括网站建设,数据储存等一站式的软件和技术支持,甚至可以允许从其服务器中提取产品资料建设联营商需要的网站,比如Target采用Amazon Services,,既在亚马逊开店中店,又让其建立自己的网站并委托管理

亚马逊不仅仅通过销售产品赚钱,还通过Associate Program网站联盟模式赚钱,非常类似谷歌广告CPS,销售联盟商可以通过挑选自己最有特色的一张或数张产品图片把本网站链接到亚马逊网站上.亚马逊不时更换联盟商图片,并按照广告点击之后产生的实际销售收取4--7.5%代理费.

同时联盟商还可以利用亚马逊网络服务,利用亚马逊IT技术和功能模块编辑自己网站的应用程序.所有的产品销售都经过亚马逊,自己则按照销售额提取小额代理费.