经理工作的特征

 
●工作量大，步骤紧张
在《经理的工作又多么艰苦？》一书里，明茨伯格指出：他所访问的总经理声称，他们每周的五个工作日有四个晚上在工作。其中，一个晚上在办公室，一个晚上在款待宾客；还有“两个晚上的确是回家了，但与其说是回到庇护所还不说是去了一个分支机构。”总经理在办公室也几乎没有休息时间，有件（平均每天36件）、电话（平均每天5次）、会晤（平均每天8次）占据了他们从进入办公室起至傍晚离开办公室的全部时间。
值得注意的是，明茨伯格对中层和基层经理进行的研究并未发现他们在工作上花费很长的额外时间，但他们在办公时间内必须作的工作量是巨大的，步调是紧张的。调查发现，车间主任每天要应付237至1073件事，中间毫无休息时间。
经理之所以接受这样的工作量和步骤，一个主要的理由是这个职务本身固有的广泛性。经理要为所在组织的成功负责，但又没有明确的标准表明他已经成功，他只有始终全神贯注，永不松懈。

●活动多样，短暂且琐碎，反应必须迅速及时
经理的活动以分钟计算，因为它随时还有其它事可做或必须做，经理在思想上必须对于迅速变化而频繁转变心境有所准备。据调查，经理未经安排的会晤很少有长达半小时的。经理应该更好地利用秘书，把自己从干扰中解脱出来，只有在明确参与价值的情况下才参与，以避免时间的浪费，克服工作上的肤浅性，才能够获得成功。

●在把握全局的原则下，现实活动放在优先地位
经理应该优先处理具有现实意义的工作，不要把过多的精力放在处理邮件上，要培养出适应性很强的信息处理者。经理要设法从人事和行政问题中解脱出来，留给自己更多的思考时间，在处理事情时，明确时间是很重要的。

●喜欢口头联系，重视同外部和下属关系
经理应该经常进行口头交流来了解情况，尽量面对面地打交道，在使用电话和临时会晤时要尽快说明情况或提出要求，传递大量信息时应预先安排，在会晤中，对下属要区别对待。经理要利用视察为自己创造接触的机会。
●经理是权力和责任的统一体
    经理既是作曲家又是指挥者，权力和责任在他身上得到了统一。经理的责任是制造一个比各部分和更大的整体。