物流质量管理的特点

    1.管理的对象全面

    物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用。因此，管理对象是广泛的，涉及物流的各个方面，具有很强的全面性。

    2.管理的范围全面

    物流质量管理对流通对象的包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是产品在社会再生产全过程中，进行全面质量管理的重要一环，在这全过程中，必须一环不漏地进行全过程管理才能保证最终的物流质量，达到目标质量。

    3.全员参加管理

    要保证物流质量，就涉及有关环节的所有部门和所有人员，绝不是依靠哪个部门、少数人能搞好的，必须依靠各个环节中各部门广大职工的共同努力。因此，要实行全员管理，最重要的是充分调动起广大职工参加质量管理的积极性，要向广大职工反复进行质量管理的教育，确立“质量第一”、“为用户服务”、“预防为主”等思想和观念。同时，要有恰当的组织体系来支持和保证。