现代商务写作（商务沟通类）

一、商业函件
商业函件：商业函件（简称商函），是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。
　　商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函（含邮简）、企业明信片、邮送广告。其中商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、帐单及其它商务信函；企业明信片包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等形式的明信片。
　　为共商企业传递商务信息的信函，是信函的一种，随着市场经济的发展，商业信函越来越被单位、商业部门和个体经商户所采用，因其对象明确，灵活性高，投入与收益与新闻等媒体广告的投入收益相比有着一定优势，具有方便、经济、针对性强、信息量大的特点，非常适合于企事业单位及商业部门进行业务联系、沟通信息、介绍、推销产品等商务往来和贸易活动。目前，邮局可以从广告设计、制作、邮件封装、寄发，提供一条龙服务，需要办理商业信函业务的用户，可以根据自己的实际情况，选取部分或全部工作到附近邮局办理。办理商业信函业务时，您应提供需要发寄的单位类别、数量、范围等事项，邮局按您的要求在名名址库内筛选符合条件的地址进行加工制作，制作完毕经您验视后予以发寄。
　　商函特色:
　　１、利用各种新闻媒介传播商品信息受时间或版面的限制，不可能详细介绍内容。邮政商业信函作为信息载体。容纳信息量大，不受篇幅的限制。
　　２、广播、电视介绍产品，瞬间即逝，只能从战略上宣传，给人留下一个大概印象。邮政商业信函所传递的是实物，可以长期保留，分析比较。
　　３、新闻媒介无法直接联系购、销双方。邮政商业信函可以直接联系购销双方，通过邮寄完成购、销，不仅是信息传播者，也是完成购、销的桥梁，特别是商业文件传递，是其他传播手段所不能比的。
　　４、经济性。邮政商业信函收费低、方便省事，随时可邮寄，不出家门即可向全国推销产品。商业信函与一般信函资费标准相同。邮政局对批量交寄的还在邮费上按一定比例减低，使用商业信函比其它广告宣传形式或派人推销费用低廉。
　　５、针对性强，收效大。邮政商业信函都是有针对性的邮寄，邮政有详细的各类用户名址库，可以提供给用户，避免盲目性。
　　６、实用性，可装寄文字、图片或合同、订单等内容详尽、文图并茂、便于收件单位 （人）保存和参考，有的还可直接签约。
　　７、可靠性，具有明确的收件人地址、单位名称和邮政编码，可准确及时地投交给 指定的收件单位或收件人。
　　８、方便性，可使用普通标准信封，也可自行印制符合标准信封规定的专用信封， 邮政局还可提供企业名录和邮政编码，代印写名址、代封装、代发寄等系列服务。
　　商函交寄: 用户可以直接到邮局寄递，也可以将稿样交邮局，邮局根据用户要求的数量，用计算机打印成文，并打出信封上的收寄件人姓名、地址及邮政编码，自动装入信封发出， 从而减少了用户大量书写，查找邮政编码、装信封等工作。

二、商务广告.
广告是通过语言,文字,图像等媒介,有目的地介绍,推销商品及提供劳务的公开宣传形式.
广告的分类
   广告按其涉猎范围和制作目的,可分为经济类广告和非经济类广告两大类.
非经济类广告也称公益广告.如中央电视台的"广而告之".
经济类广告包括商品(产品)广告和商务广告.
 由商品(产品)广告和商务广告两类构成的经济广告,就是商业广告.
  商业广告的作用
提高企业和产品声誉,促进生产和销售
传递信息,促进交流与竞争
刺激需求,指导消费
商业广告的种类
按传播媒体分,有报刊广告,影视广告,广播广告,橱窗广告,灯光广告,路牌广告,张贴广告,模型广告,包装广告,互联网广告等.
按表现手法分,有以文字表现为主的广告和以商品物象表现为主的广告等.
商业广告的特点
传播性——"推销商品而不做广告,犹如在黑暗中送秋波.".
艺术性
思想性
真实性

三、商务新闻范例

稳根基干出特色 县域经济占据半壁江山
2006-11-10 09:24  文章来源：湖北日报
经过5年的稳扎稳打，县域经济已占据湖北省经济的半壁江山。今年前三季度，湖北省县域经济创生产总值2771.5亿元，占全省GDP的53.6%。
经济专家认为，与苏浙粤等沿海发达省份相比，尽管仍有差距，但湖北省县域经济这一“短腿”正在改变。据统计，去年全省县域经济生产总值达3930.6亿元。而5年前的数字是2232亿元，10年前的数字还不到600亿元。
这一变化源于省委、省政府的果断决策：把县域经济作为与武汉城市圈并重的两大经济战略来抓。2003年以来，先后有大冶、京山等42个县市分3批被列为扩权县市，原属地市管辖的239个项目审批权限下放到县市。
各地发展县域经济所做“文章”不尽相同，但都牵紧了发展工业这个“牛鼻子”，走出特色之路。今年上半年，各地规模以上工业企业发展到4337家，有43个县(市、区)拥有3家以上年销售收入过亿元的企业。
位于赤壁市的大升印染有限公司是一家外商独资企业，总投资3亿元。两年前建厂,去年该公司实现销售收入1.5亿元，上缴税收1011万元。受工业企业支撑，赤壁市在全省县市中的排名由5年前的21位上升到去年的第五位。
石首市一个从村办企业发展起来的楚源集团，如今已成世界染料市场的“大腕”。石首市也因以楚源为代表的精细化工三大支柱产业支撑，而一跃迈进湖北省县域经济20强。

四、商业信息
商业信息虽然本身没有价值，但却是一种无形的财富。它的利用价值，将通过经营者在利用信息以实现某经营目标中表现出来。信息量越大，决策的准确度越高，信息的价值也越大。相反如果信息失真或过时，就会给企业带来经济损失，企业的重大决策，如经营目标，经营方针，管理体制等，都要进行形势分析，方案比较，从而选择最优决策，这些环节无一不以信息为基础。即使在决策过程中企业管理者也经常征询意见，以便使决策更加完善。其用心也是为了筛选信息，集思广益。要减少决策的不确定性和盲目性，就必须重视信息的收集。市场信息是生产力发展中的黏合剂和增值因素，企业有效地利用信息投入和经营活动，可以使生产力中的劳动者、劳动对象、劳动手段最佳结合，产生最大效应，使经济效益出现增值。在市场营销管理中，人们往往容易看到信息是一种无形的价值，是提高经济效益的源泉，在当前的市场竞争环境下，企业只有不断地捕捉市场变化的信息，才能抓住机会，创造战机，寻求优势，确定对策，做到棋先一着，在竞争中制胜。
　　一个有用的信息可以使濒临破产的企业复苏，可以使企业更加繁荣。
　　20世纪80年代初，中国化工进出口公司上海市分公司，在进行外贸活动中，收集到这样一种信息：西方国家成年人脱发的很多。于是他们会同医药公司的人研制成功了能治疗皮脂多、能调节内分泌功能、能防止脱发的“9•20”营养发水，打进德国市场。一次，当时的德国总理施密特去美国与当时的美国总统里根会晤，途中，记者在他身上有两个发现：一是总理的脱发现象没了，长出了秀发；一是总理提包内装有4瓶“9•20”营养发水，销量大增，上海化工公司以一条有用的信息，赚取了巨额外汇。

五、公关宣传
【公关经略】----危机公关媒介应对之道
在激烈的市场竞争中，每一个企业都可能遭遇意想不到的危机事件，而这些危机事件一旦被媒介广泛报道就可能招来灭顶之灾。比如曾经风光一时的三株集团，就是在一则“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的爆炸性新闻打击下，由于应对不当而烟消云散；名噪一时的巨人集团，也被媒介揭出“资金链断裂”的打击下而轰然倒塌……
企业发生危机事件能否将影响控制在合理范围内，从而避免毁灭性打击？答案是肯定的。因从信息扩散讲，一件突发事件要转化成危机事件，需要经过信息传播、冲突演变直至危机产生3个阶段。因此，如果在危机事件产生后，立即采取有针对性的控制手段和化解措施，通过媒介传达正面信息，就可以将负面影响降到最低。
第一，成立快速反应小组。现代企业，尤其是知名企业和上市公司，由于时刻被顾客、竞争对手、商业合作伙伴、政府监管部门、媒介等各层面关注，要避免危机事件处理不当引起轩然大波，发生突发事件后，一定要迅速启动危机启警机制，对容易引发企业危机的信息进行收集、分析、研究和判断。特别是要研究媒介和社会舆论对事件的关注点，以便及时准确地做出预测和判断，然后采取针对性措施，将危机事件扩散控制在萌芽阶段。
第二，做足“诚意”功夫。危机无法消灭，
第三，丢卒保车。很第四，争取媒介主管部门的支持。
第五，制造由头，转移视线。
第六，建立一对一的沟通渠道。这是老生常谈，但不得不谈。