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【丰田生产方式—连载】第9节:个人技能与团队协作的乘积效果

时间:2009-07-26    点击: 次    来源:网络    作者:(日)大野耐一 - 小 + 大

 ●个人技能与团队协作的乘积效果

    如何推行“自动化”,全凭各生产现场的管理、监督人员发挥智慧。它的关键在于赋予机器以人的智慧,同时还要设法让操作者即人的单纯“动作”变成“工作”,而使人与设备有机联系起来。

    那么,丰田生产方式的两大支柱“准时化”和“自动化”是一种什么关系呢?

    我想,这可以用打棒球来做比喻。“准时化”是发挥球队队员间相互配合的协作精神,“自动化”则是提高每一个队员的个人技术。

    棒球场上的每个选手,相当于生产线上的各道工序。他们只有及时控球,相互密切配合,才能准确击球,快速跑垒,并成功触垒。丰田生产的全部工序也是如此,要做到及时密切的配合才能有条不紊地做到出色的集体协作。

    生产现场的管理、监督人员,就如同棒球队教练,也就是击球、守卫和跑垒的指挥者。一支强大的棒球队,总是掌握着能够应付任何局面的协作技巧,即全局打法。一个能掌握“准时化”生产现场的生产团队,就如同一个配合默契的棒球队。

    “自动化”的作用就是,杜绝生产现场中过量制造的无效劳动,防止生产不合格品。为此,平时就要了解“标准作业”的情况(这相当于各个运动员的能力),而在发生不符合这种状况的异常情况(即运动员发挥不出他的能力)时,就要通过特别训练使那个运动员恢复本来的水平。这是教练的重大职责。

    这样,通过“自动化”就能彻底实行“目视化管理”,发现生产现场的弱点。而对棒球队来说,就是发现每个选手的弱点,这时,教练就要立即研究出提高选手水平的措施。

    无论在美国棒球锦标赛中,还是在日本棒球锦标赛中,获胜的球队都有一个共性:团队协作与个人技术都很棒。很好地发挥二者相结合的效果,就构成了一个球队的核心竞争力。

    同样,“准时化”和“自动化”并存的生产现场,比任何地方的任何组织都更具优势。

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