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激发成员的团队精神

时间:2009-08-21    点击: 次    来源:网络    作者:匿名 - 小 + 大

  一家研究机构的总裁召见一位新部门领导时说:“我知道过去你当过军官,但领导非军队的下属性质有很多不同,现在你无法只用命令要人做事。”

  当然,要是将一个研究机构和一个步兵连或是战斗机中队来进行对比,那是绝对不可以的。但是你不必考虑到你领导的是何种机构,你必须保留你的指挥权,用在适当的事情上。你的目标应该是建立在下属员工愿意接受你的领导的基础上,这个团体乐意接受你的领导,而且因为你的领导才能,能激发出所有人的强烈愿望,就是所谓的精神。

  一位将军谈到他在第二次世界大战中的经验:“当命令被执行时,纪律和士气就影响这种非人为的投票:一群英勇的人在心理上是否愿意跟着一位领导走。美国军队一直要等表决完成后,才愿意开始行动。只有在个别士兵酝酿协调以后,才能得到一致通过。”

  换句话说,你要刺激一群人做某件事,必须先激起这群人的团体精神,即使是在军令如山的部队中,这种精神同样非常重要。

  你要如何才能发挥这种团队精神呢?团队精神是建立在三样东西上:你个人的诚正、互信和集中在为奉献而非为本身利益的意愿。

  1.诚正:领导才能的中心点

  汤玛斯·克洛宁是位政治学者兼作家,他曾在白宫服务过。他认为:“诚正也许是领导才能的中心点。”

  关贝比·查哈莉亚丝的一段故事也颇能说明问题。查哈莉亚丝在1932年奥运会曾得过体操冠军,后来她成为一位职业高尔夫球员。在一次比赛中,她主动罚了自己两个球,原因是她意外打错了球。后来有位朋友问她,为什么她要处罚自己:“不管怎样,又没人看到你,没人知道差异。”她回答:“我自己知道。”

  对荣誉的要求,西点军校也许具有世界最严格的校规。这项校规非常简单:“学生不得说谎、欺骗或偷窃,也不得容忍其他人这样做。”

  假若你想建立团队精神,你就得表现出查哈莉亚丝和西点军校校规中的诚正。假若你能做到,你的下属员工很快都会信任你,明白你说话算话,团体的成员也将以诚正的态度来对待你,对待其他成员,团体的团队精神于是就开始建立了。

  2.互信:表现真诚的关怀

  团队精神是领导者和被领导者互信的产物,是彼此相信对方拥有高超的品格和能力。假若你想建立互信,你就必须真正关怀下属员工的利益。

  表现真正关怀员工的重要性,仅次于尽领导者的职责。作为一个领导者,你首先要做的是完成任务,再下去就是关怀下属员工的利益,而你个人的利益则应放在最后面。

  这样一来,被你领导的员工便会尽心尽力,甚至是牺牲性命也在所不辞。不过,想做到这样,必须具备某些条件。首先要制定团队值得努力的目标,其次就是能显示出上面所说的利益的优先顺序。有人问大学任教的马歇尔·瑞狄克博士,他教的统计学学生成绩为什么这样高。他回答说:“这很容易,你可以做到要学生做什么他们就做什么,只要他们明白这是为了他们自己今后的切身利益,而不是教师的好处。”

  一个领导者如何分配事情的优先顺序,瑞狄克在课堂所做的就是个完美的例子。瑞狄克承认,教师的首要责任是传授知识,但他是以学生的利益为利益的方式去传授,他的利益总是放在最后面。

  美国的巴顿将军在作战时带兵严厉,就像书前面所叙述过的,为了要整饬纪律,他不但要员工长时间戴钢盔,而且还要系上领带。不过,巴顿自己也犯过错:他曾经责打了一名患了战场心理病的士兵;此外,在一次演说中,他对一群为国捐躯官兵的母亲表示不敬;在战后一次评论中,他似乎将美国民主党和共和党看成和德国纳粹党一样。所以尽管他具有很强的作战指挥能力,艾森豪威尔将军也不得不两次免了这位四星上将的职。

  也许你听过巴顿的这些错事,也许在巴顿将军电影中见过,但你是否知道,在第二次世界大战中,巴顿所率领的部队是伤亡率最低者之一?

  当第一次世界大战时,巴顿还只是一位29岁的年轻上校,但他在此时就表现出对下属生命真切的关怀。当潘兴将军将第一支开往海外作战的战车部队交由他指挥时,他说:“长官,我满怀兴奋地接下我的新指挥任务,因为我相信,有了这八部战车,我可以以自己人最少的伤亡,造成敌人最大的伤亡人数。”

  尽管巴顿严厉,但他一再显示出他对下级的关怀。也就是因为他关怀下属,所以尽管他是以完成任务为最大前提,但仍然和下级建立了互信关系,从而形成战无不胜、攻无不克的团队精神。

  一旦你明了团队成员都致力于奉献,而将团队利益置于个人利益之上,你会亲身体会到团队精神的发挥,并且生活在团队中的成员也会告诉你,他们在这个团体里过得有多么愉快。

  记住以下几个建立并维持高度团队精神的步骤:

  (1)同别人共同拥有你的构想、目标和目的。

  (2)带着愉快的神情做事。

  (3)明察周围形势,随时采取行动加强或修正。

  (4)尽可能以身示范。

  (5)保持个人高度诚正。

  (6)显示真正的关切,增强同员工的互信。

  (7)致力于奉献而不是为个人利益,并鼓励团体内每个成员也这样做。

 

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