六西格玛的由来

　　在日本企业全球市场竞争的压力下， 从美国政府到美国的企业界都在想方设法来改善产品质量和成本。美国政府特别为此设立了鲍德里奇国家质量奖，而以 摩托罗拉为首的几家企业在 80 年度中期则研究出了应用于产品质量改善的 六西格玛管理方法（ 6 s 或 Six Sigma ）。

　　自从采取六西格玛管理后，该摩托罗拉公司平均每年提高生产率 12.3 ％，因质量缺陷造成的损失减少了 84 ％，摩托罗拉公司因此取得了巨大的成功，成为世界著名跨国公司，并于 1988 年获得首届美国鲍德里奇国家质量管理奖。

　　到了 90 年代中期，六西格玛这种领先的质量管理方法被 GE 成功地演变成为一个高度有效的企业流程设计、改造和优化管理体系，继而成为追求管理卓越性的跨国企业最为重要的管理战略举措。 六西格玛也逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。

　　六西格玛管理模式在摩托罗拉和 GE 两大公司推行并取得立竿见影的效果后，立即引起了世界各国的高度关注，各大跨国企业也纷纷效仿引进和推行 6 sigma 管理，从而在全球掀起了一场“六西格玛管理 ” 热潮。