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为什么要做六西格玛

时间:2009-08-03    点击: 次    来源:SBTI    作者:SBTI - 小 + 大

对企业的好处:

  企业存在的原因是因为能够为社会创造价值,满足企业2类客户的需要,即内部客户和外部客户的需要。在激烈的市场竞争中,如何以更低的成本,更好的质量,更快的速度提供给客户产品或服务,是企业领导管理企业必须追求的目标。

  企业是由流程构成的,任何产品和服务都是流程的结果,因此任何缺陷和损失都可以归于有缺陷的流程。六西格玛正是通过一套科学而系统的发现问题和解决问题的管理方法,推动企业全员拥有量化的管理理念,以数据驱动为基础的工作方法,寻找引起流程变异的根源并进行有效的控制,从而极大提高客户的满意度,成为卓越运营的世界级企业。

对个人的好处:

  目前为止,任何企业都需要人来运营。每个人在企业的工作都分为2种:救火工作和流程工作。在流程不完善的企业,救火工作多于流程工作,这将导致企业提供的服务波动性大,员工工作压力大,出错的机会多。在成熟的企业,流程性工作多于救火工作,因为很多原来的救火工作将纳入流程的管控之中,防患于未然,这将极大减低企业的运营成本,提高流程的效率,员工的工作压力也会减轻。

  对个人来说,如何能有效地找到失火的原因,并用流程进行控制,是个人工作能力的体现。现代企业面临的问题越来越复杂,不能像过去一样靠经验来解决问题,而是要依据数据做出正确的判断。六西格玛作为一种科学的方法论,提供了一套发现问题和解决问题的逻辑路径,并在路径中打入了各种实用的分析工具,帮助我们能够逻辑而严谨的分析问题,快速找到问题的根源,可以极大提升我们的工作能力和效率,减低我们的工作负担,在为企业创造价值的过程中快速提升自身的价值。

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