六西格玛基本术语

术语缩写

英文

中文

ANOVA

方差分析

Cp

capability process

流程能力

BPR

Business process reengineering

业务流程再造

DPMO

Defeats Per Million Opportunities

每百万机会的缺陷数

QFD

Quality Function Deployment

质量功能展开

FMEA

Failure Model Effect Analysis

失效模式分析

MSE

Measurement System Evaluation

测量系统分析

SPC

Statistics Process Control

统计的流程控制

VOP

Voice of Process

流程之声

DOE

Design of Experiment

试验设计

C&E Matrix

Cause and Effect Matrix

因果矩阵

VOC

Voice of Customer

顾客之声

COPQ

Cost of Poor Quality

低质量成本

CTQ

Critical To Quality

关键质量特性

ERP

Enterprise Resource Planning

企业资源规划

KPIV

Key Process Input Variable

流程关键输入变量

KPOU

Key Process Output Variable

流程关键输出变量

SOP

Standard Operation Procedure

标准作业程序

6M

Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, Measurement

人，设备，材料，方法，自然环境，测量

Sub

Sub-Process

子流程

KANO

KANO 模型