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六西格玛质量管理的科学内涵

时间:2009-08-17    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大


    在二十世纪中叶之前,人们一直延用休哈特博士的经济控制的理论,以 3 个西格玛(3σ)法则控制产品质量。当时认为以±3西格玛的控制界限来控制产品质量是最经济、最合理的控制手段,其对生产设备的精度要求并不苛刻,能为降低生产成本提供方便。实施“± 3 西格玛”质量控制,当生产过程处于稳定状态时,产品过程质量的合格率为 99.73 %,即出现不合格的概率仅在千分之三左右,这在当时是一个很高的质量水平。但随着社会生产力的发展,科技的进步,管理水平的大大提高,这一质量控制在现在许多情况下还是不够的。
    6 西格玛质量管理是从顾客的观点考虑质量问题,采用科学的方法,在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量,以大大减少企业经营全领域的成本,提高企业的竞争力。它的目标是消除无附加值活动,缩短生产周期,增加利润。6 西格玛质量管理是企业将来获得持续竞争力和利益的必然活动,它的成效主要表现在:顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资汇报率提高等。

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